Telefonie
Je telefooncentrale in de cloud
Geen kastje in de meterkast en geen losse abonnementen per toestel. Je bedrijfsnummers, wachtrijen en keuzemenu's draaien op onze eigen centrale, en je belt met onze apps voor Windows, Mac en iPhone of gewoon met een bureautoestel. Alles regelen we, of jij, vanuit de Control Hub.
Eigen apps
Bellen vanaf je pc, je Mac of je iPhone
We hebben de belprogramma's zelf gebouwd. Koppelen gaat met een code uit de Control Hub: geen servers, poorten of wachtwoorden overtypen. Je collega's en je wachtrijen staan in hetzelfde venster als het kiesblok, zodat je ziet wie er vrij is voordat je doorverbindt.
- Programma's voor Windows en Mac, en een app voor de iPhone
- Bellen, in de wacht zetten en doorverbinden met één klik
- Klik op een telefoonnummer in je browser of mail en je belt
- Heldere geluidskwaliteit, ook op een wisselende verbinding
Wachtrijen
Niemand blijft eindeloos hangen
Bellers komen netjes in de rij, met wachtmuziek. Je ziet live wie er wacht en hoe lang, en wie van je collega's vrij is. Meld je met één klik aan of af, haal een belangrijke klant naar voren of neem hem zelf op.
- Live: wachtenden, langste wachttijd en beschikbare collega's
- Zelf aan- en afmelden, vanuit elk apparaat
- Bellers voorrang geven of zelf opnemen
- Meeluisteren, influisteren of inbreken voor leidinggevenden
Samenwerken
Chat, status en je eigen opnames
Stuur een collega even een bericht in plaats van te bellen, of iedereen tegelijk. Zet je status op afwezig of niet storen: dat geldt meteen voor al je toestellen en je collega's zien het. Staan opnames aan, dan luister je je eigen gesprekken terug vanuit de lijst met recente gesprekken.
- Chatten met een collega of met het hele team
- Beschikbaar, afwezig of niet storen, overal tegelijk
- Je eigen opnames terugluisteren
- Een intern en extern adresboek, ook te vullen vanuit Excel
Alles van een echte centrale
Zonder hardware op kantoor, en ingericht zoals jouw bedrijf werkt.
Openingstijden en feestdagen
Buiten kantoortijd of op een feestdag gaat de beller automatisch naar een bandje, de voicemail of een ander nummer.
Keuzemenu
"Toets 1 voor de winkel, toets 2 voor de administratie." Met je eigen ingesproken tekst.
Voicemail
Per persoon of voor de hele afdeling, met een eigen begroeting.
Je eigen nummers
Je huidige bedrijfsnummers kun je meestal meenemen, of je krijgt nieuwe. Uitbellen gebeurt met je eigen nummer.
Bureautoestellen
Yealink en Gigaset stellen we in op het MAC-adres: aansluiten en je kunt bellen.
Weten wie er belt
Staat de beller in je adresboek, dan zie je zijn naam al voordat je opneemt.
Beheer
Alles geregeld vanuit de Control Hub
Een nieuwe collega, andere openingstijden of een extra wachtrij: dat is in een paar klikken gedaan, door ons of door jou.
- Gebruikers, nummers, wachtrijen en keuzemenu's beheren
- Wachtmuziek en bandjes uploaden
- Opnames aan- of uitzetten per medewerker
- Opnames terugluisteren en verwijderen
De voorbeeldschermen op deze pagina tonen verzonnen gegevens.
Overstappen zonder gedoe
We zetten je centrale klaar, regelen je nummers en stellen de toestellen in. Je merkt alleen dat het beter werkt.